Atendimento
Minha conta
Gostaríamos de esclarecer nossa política de garantia em relação aos produtos que comercializamos.
Agradecemos por escolher nossos toners e impressoras, e queremos garantir que você esteja ciente dos detalhes.
Nossos produtos possuem garantia específica, conforme indicado no momento da compra.
Caso você identifique qualquer defeito ou problema com o toner adquirido, entre em contato conosco imediatamente.
Teremos o prazer de fornecer suporte e orientações para resolver a questão.
A garantia abrange exclusivamente os toners vendidos por nossa empresa.
Nossa garantia não cobre defeitos em impressoras. Qualquer problema relacionado à impressora, como falhas de funcionamento, erros ou danos, não está incluído na garantia.
O uso do toner em sua impressora é de responsabilidade exclusiva do usuário. Recomendamos seguir as instruções do fabricante da impressora quanto ao uso correto do toner.
Caso ocorra algum problema com a impressora após a utilização do toner, não poderemos oferecer suporte técnico ou assistência para reparos.
O uso do toner em sua impressora é por conta e risco do usuário. Certifique-se de seguir as diretrizes do fabricante da impressora para evitar danos ou problemas.
Recomendamos que você leia atentamente o manual da impressora e siga todas as recomendações para garantir o melhor desempenho e evitar possíveis complicações.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Se a descrição diz que ele pode imprimir até 2.000 páginas com 5% de cobertura, isso significa que se apenas 5% de uma folha de papel A4 for coberta por impressão, o cartucho poderá imprimir 2.000 dessas páginas². No entanto, se a área de impressão for maior, digamos, 10% da página, o cartucho só poderá imprimir metade do número anunciado, ou seja, 1.000 páginas.
Portanto, o "rendimento de impressão a 5%" é uma medida padrão usada para estimar quantas páginas um cartucho de tinta ou toner pode imprimir sob condições específicas.
Diversos motivos podem causar variação no rendimento, tais como fonte utilizada, desenhos gráficos, gramatura da folha, etc.
Para solicitar a devolução de um produto, siga as orientações abaixo:
- É imprescindível que o produto esteja na embalagem original. Sem ela, não conseguiremos dar seguimento ao processo de garantia. Certifique-se de que o produto esteja devidamente acondicionado na embalagem, protegido contra danos durante o transporte.
- Anexe uma cópia da nota fiscal ao produto. A NF é essencial para comprovar a compra e garantir que o produto está dentro do período de garantia.
- No verso da nota fiscal, escreva de forma clara e objetiva o problema e o motivo da devolução. Essas informações são cruciais para entendermos o que ocorreu e como podemos ajudar.
- Seja específico(a) ao descrever o problema. Por exemplo: "Defeito na impressão", "Incompatibilidade com minha impressora", etc.
Envie todas informações no nosso Contato de WhatsApp e lhe daremos as demais Instruções !
Lembramos que seguindo essas orientações, poderemos agilizar o processo de análise e atendimento da sua solicitação de devolução.
Após o produto retornar a nós será feita uma analise e será dado o parecer a você !
Informações complementares:
As Marcas, Modelos e Referencias citadas no anúncio, pertencem aos seus respectivos fabricantes, Ditas como referências para o uso correto do produto.
Imagens meramente Ilustrativas, podendo variar caixa e outros aspectos do mesmo.
Caixa do Produto pode variar conforme seu lote.
Garantia de 02 meses contra defeitos de fabricação.